Измерение мотивации и стимулирования персонала

Понятие “измерение” принято считать не столько теоретическим, сколько практическим, поскольку позволяет получать измерительную информацию, обладающую определенной степенью точности.

Измерение – это нахождение и использование измерительных инструментов для получения более определенных характеристик различных систем, объектов, событий и процессов.

Кратко рассмотрим эти принципиальные проблемы.

Нахождение измерительных инструментов

В своей истории человечество создало два универсальных измерительных инструмента – слова и числа. Все остальные являются их комбинацией.

Использование измерительных инструментов

Объяснение (интерпретация) результатов измерений
Ведущим здесь считается так называемый “человеческий фактор” – индивидуальное, групповое и коллективное восприятие результатов измерений, т.е. как человек их понимает, объясняет и в дальнейшем применяет для решения конкретных задач.

Пользователя-практика (специалиста, руководителя) прежде всего интересуют методики измерения мотивации и стимулирования или как (каким образом) можно получить измерительную информацию по этим ведущим составляющим в труде “человека работающего”.

Любая методика – это довольно дорогой по стоимости инструмент, поскольку содержит описание порядка или последовательности получения измерительных результатов.

Вместе с тем измерительные методики имеют так называемый “авторский налет”: применяя какую-то известную методику, вы можете нс иметь “блеска” тех результатов, которые обеспечивает сам автор. Это объясняется тем, что именно неповторимая индивидуальность автора и его “ощущение проблематики” волей-неволей находят отражение в особенностях применяемой методики.

Следует внимательно относиться к этим аргументам, поскольку они содержат важные напоминания применительно к получению и использованию измерительной информации по мотивации и стимулированию персонала.