- Услуги
- Цена и срок
- О компании
- Контакты
- Способы оплаты
- Гарантии
- Отзывы
- Вакансии
- Блог
- Справочник
- Заказать консультацию
В первую очередь, выделяют основные элементы конфликта — причину (предмет) конфликта и участников конфликта (а также цели участников конфликта). Также проводятся локализация конфликта (отмечается функциональная область, территориальная зона, временные рамки). Отмечаются условия протекания конфликта.
При более глубоком анализе выделяются также дополнительные элементы: каналы, триггеры, и катализаторы.
Триггеры, или «спусковые крючки» — это события, которые переводят конфликт на новый уровень. Например, случайный выстрел может быть расценен как намеренная атака и перевести ненасильственный до этого конфликт в насильственную форму.
Катализаторы — факторы, сами по себе не вызывающие конфликта, но оказывающие влияние на скорость его развития, напряженность и продолжительность противостояния. Вместе с каналами они могут со временем изменить причины конфликта в сознании сторон, превратив, например, экономический конфликт в политический.